El 18 y 19 de marzo de 2025, se llevó a cabo en Abuja, Nigeria, la “Conferencia de corresponsales de países y entrenamiento para jefes de comunicación corporativa” del “West African Tax Administration Forum” (WATAF).

En el marco de esta reunión el CIAT compartió con representantes de administraciones tributaras del oeste africano su experiencia sobre el rol de la comunicación y de los puntos focales para el desarrollo institucional.

Como resultado de esta actividad se identificaron buenas prácticas y puntos críticos que merecen ser atendidos por las organizaciones tributarias regionales, entre ellos:

• • Conocer a sus países miembros para brindar una atención personalizada, por medio de los contactos oficiales.
• • Mantener actualizados a los corresponsales sobre los productos y servicios que brindan las organizaciones internaciones, brindando instrucciones claras sobre el rol de la figura del corresponsal en cada caso.
• • Transmitir de manera efectiva a los funcionarios que se integran a las organizaciones la cultura institucional y los procedimientos o reglas que rigen las comunicaciones internas y externas.
• • Gestionar de manera efectiva la rotación de puntos focales en sus administraciones tributarias y de miembros de redes temáticas.
• • Mantener una posición neutra sobre asuntos políticos.
• • Hacer uso de nuevas tecnologías para poner a disposición canales de comunicación ágiles.
• • Monitorear el desempeño de los diferentes canales de comunicación y difusión, para obtener retroalimentación que permita tomar decisiones informadas al diseñar estrategias de comunicación o difusión.
• • Sistematizar aspectos relacionados con el diseño y uso de la marca institucional, como parte de la estrategia de comunicación.

El últmo día de la misión, el CIAT visitó las oficinas de WATAF e intercambió ideas con su Secretario Ejecutivo, Sr. Jules Tapsoba, sobre posibles acciones conjuntas y la conveniencia de suscribir un acuerdo de cooperación.

El CIAT agradece a las autoridades de WATAF y de la “Federal Inland Revenue Service” (FIRS) de Nigeria por su cálida recepción y cooperación.