Importante: Este artículo del blog fue creado con la asistencia de Gemini de Google y revisado por el editor.

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La resiliencia organizacional es un tema clave en un mundo volátil, incierto, complejo y ambiguo. Desde desastres naturales hasta ciberataques, las administraciones tributarias enfrentan una variedad de desafíos que pueden interrumpir sus operaciones esenciales. Para abordar esta necesidad, el CIAT, en colaboración con la Agencia de Cooperación Alemana y el COSEFIN, ha desarrollado una guía para el diseño del plan de continuidad del negocio en administraciones tributarias.

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¿Qué hace diferente a esta guía?
Esta herramienta, además de replicar buenas prácticas conocidas, adapta los principios de continuidad del negocio a las realidades específicas de las administraciones tributarias. Es compatible con otras herramientas como TADAT. Su enfoque principal es fortalecer la resiliencia y asegurar que las instituciones puedan continuar trabajando incluso ante interrupciones inesperadas.

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Las cuatro claves para un diseño efectivo
La guía identifica cuatro áreas fundamentales para construir un plan efectivo:

1. Actitud: La cultura organizacional y la forma en que se reacciona ante crisis son esenciales. La teoría es importante, pero en situaciones críticas, la actitud del equipo marca la diferencia. Simulacros y protocolos claros ayudan a preparar a las organizaciones para responder adecuadamente.

2. Visión: Es crucial definir los objetivos del plan. Esto incluye garantizar la continuidad de los sistemas de información, los procesos clave y las operaciones remotas si es necesario.

3. Recursos: Los respaldos tecnológicos, como por ejemplo las copias de seguridad y los servicios en la nube, requieren una inversión financiera. Sin recursos, la continuidad del negocio estará comprometida.

4. Madurez: Evaluar el estado actual de la organización permite establecer una hoja de ruta clara hacia la mejora continua.

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Una herramienta de autoevaluación.

Además de lo mencionado anteriormente, uno de los aspectos destacados de esta guía es su cuestionario de autoevaluación. Esta herramienta permite a las administraciones tributarias identificar sus fortalezas y debilidades sin necesidad del acompañamiento de una consultora o expertos. Esto resulta especialmente útil para las administraciones tributarias pequeñas que buscan fortalecer sus capacidades de manera autónoma

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¡Comienza ahora!

El CIAT ha puesto esta guía a disposición del público en diferentes formatos a través de su sitio web. Diseñada para ser práctica y fácil de usar, es una herramienta imprescindible para las administraciones tributarias que desean prepararse para enfrentar cualquier interrupción y asegurar su continuidad operativa.

Te invitamos a descargar esta guía y comenzar a implementar su contenido en tu organización. La preparación es clave, y este documento es un paso esencial para construir una administración tributaria más resiliente y eficaz frente a los desafíos del futuro.

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Vea el podcast aqui:

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