Escribí el primer post de esta serie -y del Blog al que bautizamos CIATalk – en septiembre de 2010 cuando estrenábamos nuestro flamante sitio en la Internet, el tercero me parece. Cuando construimos ese sistema teníamos algunas ideas claras, por ejemplo: que queríamos «abrir» el sitio y con él el acceso a documentos a todos los usuarios; dar cobertura a la reciente reestructuración de la Secretaría Ejecutiva; y crear un espacio de intercambio más informal que la revista del CIAT, pero también más frecuente, más directo y de lectura más corta.

En ese momento, como en todos, había conceptos que hacían ruido y que estaban ahí para quedarse. Algunos se quedaron y continúan firmes y crecieron, por ejemplo, el papel de los teléfonos móviles en la vida de la mayoría de las personas, o la importancia que se vislumbraba tendría la facturación electrónica en América Latina. Otras, como la Blackberry o el ITD perdieron fuerza. Desde entonces, aparecieron cosas nuevas, importantes, con la capacidad de influir en lo que hacemos y la forma en que lo hacemos, por ejemplo, los servicios de nube en materia tecnológica o el Programa BEPS en nuestro entorno.

Así nuestro nuevo sitio da la cara al mundo (o al mundo de la administración tributaria para no ser pretenciosos), el cual, lo habrán imaginado ya, opera desde la nube, con una experiencia de usuario, que en verdad lo esperamos, es apropiada también para pequeñas pantallas. El sitio destaca las cosas que sabemos les interesan más, un poco porque nos lo dijeron expresamente en un mensaje de correo o compartiendo un café, pero mucho porque analizamos, como se hacen muchas cosas hoy, el tráfico de los usuarios por el sitio Web. Las áreas que despiertan mucho interés incluyen a la biblioteca, el área de capacitación, todos los recursos asociados a la capacitación y al aula virtual, las estadísticas tributarias, los perfiles de países miembros y ¿curiosamente? el Blog.

Así que aquí estamos, con un Blog que pretende quedarse, y que con el mismo ánimo vuelve a extender la invitación lo mismo a autores y a lectores para mantenerlo saludable en el tiempo.

En aquel primer post, anunciaba mi intención de llamar a la reflexión sobre algunas cosas, métodos y costumbres que de tanto estar ahí y de siempre haber sido hechas de una misma forma, son a veces aceptadas cómo son y mantenidas en el tiempo, porque siempre fue así, o tal vez, por una norma que así lo exige, siempre lo ha exigido así.

En este 2017, en que las administraciones tributarias de América Latina tienen seguramente más de 50 mil millones de documentos electrónicos, en los que cada vez más gente accede a la Internet a través de dispositivos móviles y en cualquier sitio ¿en todos los sitios? lo mismo para consultar en medio de una cena el nombre de un actor de una película vieja que para acceder a una cuenta de banco, o para no importa la edad, enviar un mensaje corto, a veces cifrado en esos dibujitos modernos que llamamos emoji, un chiste, una fotografía mejorada o, cada vez más, video en vivo de lo que está aconteciendo ante nuestros ojos. En este 2017, sin embargo, en más de un lugar algunas de nuestras administraciones continúan emitiendo diversas cosas sobre ese milenario papel, entre esos certificados. Certificados que van desde comprobantes de inscripción a autorizaciones para hacer algo a certificados de cumplimiento, de estar a paz y salvo con las obligaciones tributarias. Por supuesto que hay razones, por supuesto que son necesarios para registrar una compra venta de algo, o porque lo piden como documento para un trámite o concurso, o porque se lo piden a alguien en determinadas circunstancias para, por ejemplo, salir del país. Por supuesto que, casi siempre, la autenticidad del mismo puede ser verificada accediendo a una página de la administración en la Internet y capturando un código de cuarenta y tantas posiciones o utilizando un dispositivo (a veces el móvil que cargamos en el bolsillo) para leer un código de barras o un QR.

Un servicio electrónico de consulta de la situación del cumplimiento con acceso a los autorizados, o a quien el contribuyente autorice a ver (por ejemplo, un banco) funcionaría mejor. No solo habría certeza, sino que se evitarían una serie de problemas y, eufemísticamente hablando, tentaciones. Seguramente hay que vencer costumbres y cultura y tal vez modificar alguna norma, pero esto nos permite cumplir con ese mandamiento que Vinicius de Freitas confesó tener en su religión: «No certificarás», en otro contexto claro, pero…

Saludos y suerte.

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