Este documento fue elaborado en el marco de una investigación exploratoria cualitativa promovida por el CIAT, con el objetivo de comprender los desafíos actuales en la gestión del talento humano y las estrategias tecnológicas en las unidades de tecnología de las administraciones tributarias con un enfoque en Recursos Humanos.

La metodología se basó en una combinación de herramientas:

• Aplicación de encuestas a funcionarios estratégicos de las administraciones tributarias, tales como Directores Generales, Gerentes de Tecnología de la Información, Gerentes de Recursos Humanos y personal técnico.

• Se realizó una investigación complementaria sobre salarios en el área de TI en el sector privado a nivel global, en los países miembros del CIAT, la cual está disponible para consulta como insumo comparativo.

El análisis se apoyó en una matriz de soluciones, evaluando para cada propuesta su viabilidad crítica, posibles problemáticas derivadas, tiempo estimado de implementación y presupuesto aproximado.

Este enfoque permitió construir un cóctel de soluciones ajustadas, reconociendo las restricciones normativas y operativas propias del sector público, y privilegiando propuestas colaborativas, graduales y viables. Más que un diagnóstico cerrado, el documento es una base viva para el diálogo técnico interinstitucional, el diseño estratégico y la mejora continua de nuestras capacidades.

  Descargue el documento