El 15 de julio de 2025, una delegación del CIAT visitó a la SAT de Guatemala para tratar los avances del Proyecto denominado “Modernización Sistema de Gestión de Expedientes Legales -SGEL”, cuyos principales propósitos radican en integrar procesos para reducir tiempos de gestión, brindar un mejor servicio al contribuyente y optimizar la gestión de cobranza. 

En la reunión sostenida con los equipos de la Intendencia de Asuntos Jurídicos y la Gerencia de Informática de la SAT, se discutieron acciones para asegurar la efectiva implementación de los nuevos procedimientos diseñados en el marco del referido Proyecto y los impactos que a la fecha se generaron como resultado del conocimiento adquirido durante la reingeniería de procedimientos asociados al SGEL. La SAT aseguró la sostenibilidad y escalabilidad del Proyecto, dado que el mismo forma parte del Plan de Gestión y Operativo de la Institución.

En oportunidad de dicha visita, la delegación del CIAT se reunió con el Señor Superintendente Werner Ovalle, Superintendente de la Superintendencia de Administración Tributaria -SAT- de Guatemala  y con la Directora Adriana Estévez, Miembro del Directorio de la SAT. En la reunión se trataron prioridades estratégicas de la SAT y se presentaron productos y servicios del CIAT. Siendo el principal objetivo de la SAT generar cumplimiento voluntario, se discutieron experiencias y oportunidades de cooperación en materia de mecanismos de relacionamiento con los contribuyentes, certeza tributaria y servicios a los contribuyentes.

Sobre este último asunto se exploró la posibilidad de generar un intercambio entre la SAT y la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT) de España así como acompañamiento en el comité regional centroamericano.

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